개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

VPNHead는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일은 계정 개설에 필수 정보가 아니며, 서비스 이용을 위해 가입 이메일을 수집하지 않습니다. 계정 인증 정보는 본인 확인, 로그인 상태 유지 및 구독 관리에 사용됩니다. 문의 티켓에 비밀번호나 로그인 정보를 제출하지 마세요.

본 서비스는 계정 식별 정보, 요금제 상태, 데이터 사용량 및 주문 기록을 처리해 구독 서비스를 제공하고, 결제를 확인하며, 사용 가능한 데이터량을 계산하고, 사후 지원을 제공합니다. 주문 정보에는 선택한 요금제, 거래 금액, 결제 상태 및 필요한 거래 식별 정보가 포함되며, 사용자가 방문한 웹사이트 목록은 포함되지 않습니다.

사용자가 문의 티켓에 직접 제출한 설명과 스크린샷은 문제를 확인하는 데 사용됩니다. 제출 전에 문제와 관련 없는 개인정보, 결제 정보 및 구독 링크를 가려 주세요.

익명 무로그 정책

VPNHead는 익명 무로그 정책을 시행하며, 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 검색 내용, 접속 대상 목록 또는 검색 활동을 복원할 수 있는 기록도 저장하지 않습니다.

연결 로그를 사용자 활동 기록으로 장기간 저장하지 않습니다. 연결 유지에 필요한 임시 운영 상태는 현재 통신에만 사용하며, 연결이 끝난 뒤 추적 가능한 연결 이력으로 옮겨 저장하지 않습니다. 계정별 데이터 사용량 합계는 요금제 계산에 사용되며, 접속 대상이나 통신 내용은 포함하지 않습니다.

익명 무로그 정책이 계정 및 거래 정보까지 존재하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 또한 사용자가 대상 웹사이트에 로그인한 뒤 해당 사이트와 맺는 데이터 관계에도 영향을 주지 않습니다. 대상 서비스는 자체 정책에 따라 사용자가 직접 제공한 정보를 처리할 수 있습니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 상호작용을 파악하고 콘텐츠를 개선하거나 페이지 오류를 확인하는 데 사용됩니다. 통계는 마케팅 웹사이트 이용 현황으로 한정되며, 가속 연결 중 방문한 웹사이트 활동을 기록하거나 비밀번호, 구독 정보 또는 결제 정보를 통계에 포함하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태, 언어 설정 및 인터페이스 선택 사항을 저장하는 데 사용됩니다. 사용자 패널은 인증된 요청을 보낼 수 있도록 로그인 정보를 브라우저 로컬 저장소에 보관합니다. 이 정보는 민감 정보로 취급해야 합니다.

브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하고 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 로컬 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정이나 주문 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 로컬 세션을 삭제하세요.

제3자 결제 처리

VPNHead는 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 결제 채널 또는 결제 처리업체가 진행하며, 본 서비스는 주문 확인에 필요한 거래 식별 정보, 금액 및 결제 결과를 받아 결제를 확인하고 환불을 처리합니다.

결제 처리업체는 자체 정책에 따라 결제 과정의 정보를 처리합니다. 본 서비스는 사용자에게 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다. 서비스 제공, 거래 처리 및 법률에 따른 요청에 필요한 경우를 제외하고 개인정보를 판매하거나 무관한 제3자에게 계정 정보를 제공하지 않습니다.

데이터 보관 및 삭제

계정 정보는 계정 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 사후 지원 기록은 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률의 요구에 따라 보관합니다. 방문 통계는 분석 및 유지 관리에 필요한 기간에만 보관하며, 목적이 달성되면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없는 형태로 집계합니다. 처리 목적과 무관하게 무기한 보관하지 않습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 정보를 잘못 삭제하지 않도록 계정 소유 여부를 확인하고 처리 범위를 안내합니다. 법률상 보관 의무가 있거나 거래 분쟁이 진행 중인 정보는 당분간 삭제하지 못할 수 있으며, 해당 정보는 관련 사안에만 사용됩니다.

계정을 삭제하면 남은 구독을 이용하거나 과거 주문을 조회하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 신청 전에 처리 결과를 확인하세요. 계정 삭제 신청은 환불 신청과 별개입니다. 환불 관련 내용은 이용약관을 참고하세요.

정책 업데이트 및 의견

데이터 처리 방식이 변경되면 VPNHead는 이 페이지를 업데이트하고 페이지 상단의 날짜를 수정합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 명확히 안내합니다. 법률에 따라 별도 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다.

이 정책이나 데이터 처리에 관해 궁금한 점이 있으면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 관련 페이지, 작업 및 요청 사항을 설명하고, 확인에 꼭 필요한 정보만 제공해 주세요.